{"id":243417,"date":"2021-09-20T09:41:02","date_gmt":"2021-09-20T07:41:02","guid":{"rendered":"https:\/\/quintasolana.com\/faq\/"},"modified":"2021-11-16T21:19:38","modified_gmt":"2021-11-16T20:19:38","slug":"preguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/preguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FREQUENTES"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.10.7″ _module_preset=”default” custom_margin=”46px||46px||true|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

PREGUNTAS FREQUENTES<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”Em que pa\u00eds posso entregar a minha encomenda?” open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”rgba(226,226,226,0.32)” icon_color=”#293821″ open_icon_color=”#293821″ _builder_version=”4.13.1″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ title_font=”Mulish|||on|||||” body_font=”Shippori Mincho||||||||” body_line_height=”1em” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Atualmente entregamos na Fran\u00e7a metropolitana, B\u00e9lgica, Luxemburgo, Holanda, Alemanha, Su\u00e9cia<\/span><\/span><\/span>\u00a0e Portugal continental.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Para qualquer outro destino, envie-nos um e-mail para <\/span><\/span><\/span>info@quintasolana.com<\/i><\/span><\/span><\/a><\/u><\/span> <\/span>ou contacte-nos atrav\u00e9s do <\/span><\/span><\/span>formul\u00e1rio de contacto<\/span><\/span><\/a><\/u><\/span>.<\/span><\/span><\/span> <\/span> <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”N\u00e3o recebi um e-mail confirmando o meu pedido. E agora?” open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”rgba(226,226,226,0.32)” icon_color=”#293821″ open_icon_color=”#293821″ _builder_version=”4.13.0″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ title_font=”Mulish|||on|||||” body_font=”Shippori Mincho||||||||” body_line_height=”1em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\u00c9 prov\u00e1vel que n\u00e3o tenhamos recebido a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da encomenda. Se recebeu um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de pagamento, por favor envie-nos uma mensagem para <\/span><\/span>clientsupport@quintasolana.com<\/i><\/span><\/span><\/u><\/span> <\/span><\/a>com o seu nome, o conte\u00fado do seu carrinho de compras<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span>e a data da<\/span><\/span> <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>encomenda.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como rastreio a entrega da minha encomenda?” open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”rgba(226,226,226,0.32)” icon_color=”#293821″ open_icon_color=”#293821″ _builder_version=”4.13.0″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ title_font=”Mulish|||on|||||” body_font=”Shippori Mincho||||||||” body_line_height=”1em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Quando a encomenda for confirmada, receber\u00e1 um e-mail com um link para acompanhar a sua entrega. Olhe para o seu spam, pode estar l\u00e1.<\/span><\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como sei se a minha encomenda foi tomada em considera\u00e7\u00e3o? Se ela est\u00e1 a caminho? ” open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”rgba(226,226,226,0.32)” icon_color=”#293821″ open_icon_color=”#293821″ _builder_version=”4.13.0″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ title_font=”Mulish|||on|||||” body_font=”Shippori Mincho||||||||” body_line_height=”1em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

A sua encomenda foi tomada em considera\u00e7\u00e3o assim que recebeu um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de encomenda. Nesse mail est\u00e1 inserido um link para rastrear a encomenda.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”O meu pedido est\u00e1 incompleto. O que fazer? ” open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”rgba(226,226,226,0.32)” icon_color=”#293821″ open_icon_color=”#293821″ _builder_version=”4.13.0″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ title_font=”Mulish|||on|||||” body_font=”Shippori Mincho||||||||” body_line_height=”1em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Envie-nos um e-mail para <\/span><\/span>clientsupport@quintasolana.com<\/i><\/span><\/span><\/u><\/span> <\/span><\/a>indicando o seu nome, <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>o seu <\/span><\/span>n\u00famero de encomenda<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> e os produtos em<\/span><\/span> falta.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”O meu pedido est\u00e1 danificado. E agora? ” open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”rgba(226,226,226,0.32)” icon_color=”#293821″ open_icon_color=”#293821″ _builder_version=”4.13.0″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ title_font=”Mulish|||on|||||” body_font=”Shippori Mincho||||||||” body_line_height=”1em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Envie-nos um e-mail para <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>clientsupport@quintasolana.com<\/i><\/span><\/span><\/u><\/span> <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/a>com o seu nome, n\u00famero de encomenda e fotos do seu pacote e produtos danificados.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Posso ter um reembolso? ” open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”rgba(226,226,226,0.32)” icon_color=”#293821″ open_icon_color=”#293821″ _builder_version=”4.13.0″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ title_font=”Mulish|||on|||||” body_font=”Shippori Mincho||||||||” body_line_height=”1em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Assim que tiver exercido<\/span> o seu <\/span>direito de rescis\u00e3o dentro dos limites das disposi\u00e7\u00f5es em vigor, a<\/span> QUINTA <\/span>SOLANA<\/span><\/span> <\/span>\u00e9 obrigada <\/span>a reembols\u00e1-lo por todos os montantes pagos, <\/span>excluindo<\/span> <\/span>os custos<\/span> de entrega <\/span>no dia seguinte \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o dos bens, uma vez atestado a boa rece\u00e7\u00e3o em bom estado dos produtos devolvidos.<\/span> <\/span> <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

A menos de um acordo pr\u00e9vio entre si e a Quinta Solana, ser\u00e1 reembolsado pelos mesmos meios de pagamento escolhidos para a compra.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Posso devolver o meu pedido? ” open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”rgba(226,226,226,0.32)” icon_color=”#293821″ open_icon_color=”#293821″ _builder_version=”4.13.0″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ title_font=”Mulish|||on|||||” body_font=”Shippori Mincho||||||||” body_line_height=”1em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Sim. Qualquer produto pode ser devolvido em estado novo nas suas embalagens originais. Consulte os Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Venda da Quinta Solana <\/span><\/span>(\u00a711 \u2013 Direito de Devolvimento) <\/i><\/span><\/span>para mais detalhes.<\/span><\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como nos contactar?” open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”rgba(226,226,226,0.32)” icon_color=”#293821″ open_icon_color=”#293821″ _builder_version=”4.13.0″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ title_font=”Mulish|||on|||||” body_font=”Shippori Mincho||||||||” body_line_height=”1em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Se quiser solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre um produto, fazer uma encomenda especial (> a 30kg)<\/span><\/span> <\/span>ou se for profissional,<\/span><\/span> <\/span>contacte-nos<\/span><\/span> <\/span>em<\/span><\/span> <\/span>info@quinta-solana.com<\/span><\/span><\/a><\/u><\/span> ou preencha <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>o formul\u00e1rio de contato<\/span><\/span><\/a><\/u><\/span>.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Se tiver alguma d\u00favida ou reclama\u00e7\u00e3o sobre uma encomenda que tenha feito, contacte-nos em <\/span><\/span>clientsupport@quintasolana.com<\/span><\/span><\/a><\/u><\/span><\/p>\n

Se quiser partilhar uma receita ou informa\u00e7\u00e3o sobre uma das nossas receitas, envie-nos as suas sugest\u00f5es culin\u00e1rias<\/span><\/span> <\/span>ou fa\u00e7a as suas perguntas para<\/span><\/span> <\/span>fooding@quintasolana.com<\/span><\/span><\/a><\/u><\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PREGUNTAS FREQUENTESAtualmente entregamos na Fran\u00e7a metropolitana, B\u00e9lgica, Luxemburgo, Holanda, Alemanha, Su\u00e9cia\u00a0e Portugal continental. Para qualquer outro destino, envie-nos um e-mail para info@quintasolana.com ou contacte-nos atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto. \u00c9 prov\u00e1vel que n\u00e3o tenhamos recebido a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da encomenda. Se recebeu um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de pagamento, por favor envie-nos uma mensagem para […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-243417","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPREGUNTAS FREQUENTES - Quinta Solana<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/preguntas-frequentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"PREGUNTAS FREQUENTES - Quinta Solana\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"PREGUNTAS FREQUENTESAtualmente entregamos na Fran\u00e7a metropolitana, B\u00e9lgica, Luxemburgo, Holanda, Alemanha, Su\u00e9cia\u00a0e Portugal continental. Para qualquer outro destino, envie-nos um e-mail para info@quintasolana.com ou contacte-nos atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto. \u00c9 prov\u00e1vel que n\u00e3o tenhamos recebido a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da encomenda. Se recebeu um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de pagamento, por favor envie-nos uma mensagem para […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/preguntas-frequentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Quinta Solana\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-11-16T20:19:38+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quintasolana.com\\\/pt-pt\\\/preguntas-frequentes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/quintasolana.com\\\/pt-pt\\\/preguntas-frequentes\\\/\",\"name\":\"PREGUNTAS FREQUENTES - Quinta Solana\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quintasolana.com\\\/pt-pt\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-09-20T07:41:02+00:00\",\"dateModified\":\"2021-11-16T20:19:38+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quintasolana.com\\\/pt-pt\\\/preguntas-frequentes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/quintasolana.com\\\/pt-pt\\\/preguntas-frequentes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quintasolana.com\\\/pt-pt\\\/preguntas-frequentes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/quintasolana.com\\\/pt-pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"PREGUNTAS FREQUENTES\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quintasolana.com\\\/pt-pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/quintasolana.com\\\/pt-pt\\\/\",\"name\":\"Quinta Solana\",\"description\":\"Le fruit du soleil\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/quintasolana.com\\\/pt-pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"PREGUNTAS FREQUENTES - Quinta Solana","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/preguntas-frequentes\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"PREGUNTAS FREQUENTES - Quinta Solana","og_description":"PREGUNTAS FREQUENTESAtualmente entregamos na Fran\u00e7a metropolitana, B\u00e9lgica, Luxemburgo, Holanda, Alemanha, Su\u00e9cia\u00a0e Portugal continental. Para qualquer outro destino, envie-nos um e-mail para info@quintasolana.com ou contacte-nos atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto. \u00c9 prov\u00e1vel que n\u00e3o tenhamos recebido a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da encomenda. Se recebeu um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de pagamento, por favor envie-nos uma mensagem para […]","og_url":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/preguntas-frequentes\/","og_site_name":"Quinta Solana","article_modified_time":"2021-11-16T20:19:38+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo estimado de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/preguntas-frequentes\/","url":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/preguntas-frequentes\/","name":"PREGUNTAS FREQUENTES - Quinta Solana","isPartOf":{"@id":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/#website"},"datePublished":"2021-09-20T07:41:02+00:00","dateModified":"2021-11-16T20:19:38+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/preguntas-frequentes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/preguntas-frequentes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/preguntas-frequentes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"PREGUNTAS FREQUENTES"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/#website","url":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/","name":"Quinta Solana","description":"Le fruit du soleil","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/243417","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=243417"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/243417\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":245271,"href":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/243417\/revisions\/245271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quintasolana.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=243417"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}